Suosikit

Korumme on 18k kullattua ruostumatonta terästä.

Jotta korusi säilyy kauniina mahdollisimman pitkään, noudata seuraavia hoito-ohjeita:

Käyttö

Vältä korun käyttöä uidessa, saunassa ja suihkussa – jatkuva kosteus ja kuumuus voivat nopeuttaa pinnoitteen kulumista
Älä käytä korua hikoillessa voimakkaasti (esim. urheillessa)
Suosittelen riisumaan korun yöksi

Kemikaalit

Pidä koru erossa hajuvesistä, hiuslakoista, voiteista ja puhdistusaineista
Jos koru joutuu kosketuksiin kemikaalien kanssa, huuhtele se heti kevyesti vedellä ja kuivaa huolellisesti

Puhdistus

Puhdista koru pehmeällä, kuivalla mikrokuituliinalla
Vältä hankaavia puhdistusaineita tai kovia harjoja, sillä ne voivat naarmuttaa pintaa

Säilytys

Säilytä korua kuivassa paikassa, mieluiten suljetussa rasiassa tai kangaspussissa
Vältä säilyttämistä muiden korujen kanssa, jotta pinta ei naarmuunnu

Luonnollinen kuluminen

18k kultaus kestää hyvin käyttöä, mutta pitkän ajan myötä se voi kulua, erityisesti jos korua käytetään päivittäin. Tämä on normaalia kaikille pinnoitetuille koruille.

Asiakkaalla on oikeus palauttaa verkkokaupasta tilaamansa tuotteet 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, lukuun ottamatta mittatilaustyönä valmistettuja läppäripusseja.

Palautusoikeus

Tuotteen palautuksesta tulee ilmoittaa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta sähköpostiin soffes.creations@gmail.com
Tuote tulee lähettää takaisin 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen tekemisestä.
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ja palautuspostituksen hinta on 5 €.
Palautettavan tuotteen tulee olla siinä kunnossa, että se voidaan tarkistaa ja jälleenmyydä. Tuotetta saa käsitellä siinä määrin kuin on tarpeen sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.
Hyvitämme palautetun tuotteen hinnan kuluttajansuojalain mukaisesti, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen takaisin.

Mittatilaustyönä valmistetut läppäripussit

Mittatilaustyönä asiakkaan mittojen tai erityistoiveiden mukaan valmistetuilla läppäripusseilla ei ole lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta, koska ne valmistetaan asiakkaan yksilöllisiä tarpeita varten. Tämä poikkeus koskee vain mittatilaustyönä valmistettuja läppäripusseja. Muut tuotteet ovat normaalin palautusoikeuden piirissä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos tuotteessa on virhe tai se on vahingoittunut toimituksessa, ota yhteyttä viipymättä
Korjaan tilanteen tapauskohtaisesti: korjaus, vaihto uuteen tuotteeseen tai hyvitys

Pyrimme lähettämään tilauksesi mahdollisimman nopeasti
Tilauksen käsittelyn + toimituksen aika on 5-20 päivää (ellei toisin ilmoitettu)
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lisätietoja

Tällä hetkellä kaikki meikki- ja läppäripussit suunnitellaan ja valmistetaan Suomessa Soffen omin käsin
Korut suunnitellaan ja kootaan Soffen käsin valmiiksi koruiksi (poislukien sormukset). Kullatut sekä metalliset korunosat hankitaan eurooppalaisilta ja suomalaisilta myyjiltä.
Tuotteet ovat yksilöllisiä käsityönä valmistettuja, joten pieniä eroja kuviin tai mittoihin voi esiintyä.